Política de Reembolsos 

1. General

En CEMCOL, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio confiable a nuestros clientes.

2. Política de devoluciones

Actualmente:

• No se aceptan devoluciones de productos.
• Todas las ventas realizadas en el sitio web son consideradas finales.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si experimentas alguno de los siguientes casos:

• Recibiste un producto defectuoso
• Recibiste un producto dañado
• Recibiste un producto incorrecto

Debes:

• Contactar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente
• Proporcionar evidencia (fotografías, número de pedido, descripción del problema)

Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.

4. Productos no recibidos

Si no has recibido tu pedido:

• Verifica el estado del envío mediante el enlace de seguimiento enviado.
• Contacta directamente con la empresa de mensajería correspondiente

En caso de dudas adicionales, puedes comunicarte con nosotros para asistencia.

5. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con pedidos, puedes escribirnos a:

leads@cemcol.com
+504 2512-5899